ROMA – Alcuni servizi cruciali di Microsoft sono ancora in down in tutto il mondo. L’interruzione, iniziata intorno alle 19 in Italia, ha compromesso Outlook, Teams e Copilot. Inizialmente ha interessato principalmente gli utenti statunitensi, ma si è poi estesa anche a tutta la regione Asia-Pacifico.
Downdetector Microsoft ha ipotizzato che l’interruzione del servizio possa essere stata causata da problemi con le impostazioni dei server responsabili del funzionamento di Microsoft 365. L’azienda ha precisato di non essere vittima di un attacco informatico.
Il down ha colpito agenzie governative in Australia, Giappone e Stati Uniti, e anche due colossi dell’intelligenza artificiale come OpenAI e Anthropic. In Giappone, il ministro dell’economia ha affermato che l’interruzione ha avuto un “impatto significativo” sulla quarta economia mondiale.Secondo le ultime notizie, Microsoft sta riscontrando “risultati positivi in termini di stabilità dei server” dopo l’applicazione di una patch software. Ma nonostante ciò, l’azienda continua a segnalare “un degrado del servizio su Microsoft 365 (Business o Enterprise) e sui prodotti Microsoft per i consumatori”.
“Le operazioni di ripristino sono in corso – scrive Microsoft – Stiamo assistendo ai primi segnali di stabilizzazione, ma la capacità di servizio non è ancora tornata ai livelli normali e lo stato di salute delle infrastrutture rimane variabile, poiché il traffico viene reintrodotto con cautela. La nostra principale strategia di mitigazione continua a concentrarsi sulla stabilità del servizio e sul ripristino controllato. I team di ingegneri stanno alternando l’infrastruttura interessata attraverso fasi di svuotamento del traffico, riavvio, ripristino e ritorno graduale al servizio, monitorando attentamente la situazione. Stiamo inoltre valutando ulteriori opzioni di mitigazione per migliorare la velocità e la coerenza del ripristino. Le azioni di gestione della rete e del traffico sono tuttora in corso e continuiamo a dare priorità alla gestione dei backlog e all’integrità delle code per preservare la posta in ritardo durante la fase di ripristino”.
Microsoft aggiunge che estenderà il “periodo di timeout per le email” a 48 ore per contribuire a proteggere i messaggi in ritardo durante il ripristino del servizio.
MICROSOFT: “SOLUZIONI FINORA NON VANNO”
Le misure messe in campo da Microsoft non funzionano “come previsto”. Ad ammetterlo è lo stesso colosso americano dell’informatica, che ora sta cercando soluzioni alternative, come riporta l’agenzia Afp. “Abbiamo monitorato lo stato delle modifiche applicate per migliorare la gestibilità del servizio e abbiamo confermato che non stanno producendo gli effetti sperati- spiega Microsoft, in un messaggio pubblicato sulla piattaforma X- stiamo individuando linee d’azione alternative che possano essere messe in atto per aumentare la capacità a fronte di squilibri persistenti nella gestione del traffico”. Il disservizio impedisce a decine di migliaia di utenti in tutto il mondo di accedere alle proprie email.
Le notizie del sito Dire sono utilizzabili e riproducibili, a condizione di citare espressamente la fonte Agenzia DIRE e l’indirizzo https://www.dire.it